Términos de Servicio

Última actualización: 26 de octubre de 2025

Bienvenido(a) a Jugo de Caña El Torito. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Jugo de Caña El Torito.

Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”), con el propósito de ofrecerte una experiencia de compra confiable y personalizada.

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) establecen las condiciones bajo las cuales puedes acceder y utilizar los Servicios.

Al acceder, navegar o realizar una compra, aceptas quedar obligado(a) por estos Términos, así como por nuestras políticas complementarias:

‣[Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones]

‣[Política de Envíos y Recogido (Pick Up)]

‣[Política de Privacidad]

Si no estás de acuerdo con estos Términos o con nuestras políticas, no utilices los Servicios.

1. Acceso y elegibilidad

Al usar los Servicios, declaras que:

‣Tienes la mayoría de edad legal en tu país o territorio (18 años en Puerto Rico y EE. UU.).

‣Proporcionas información veraz, actual y completa al registrarte o hacer una compra.

‣No compartirás tus credenciales con terceros y eres responsable del uso de tu cuenta.

‣Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas si detectamos información falsa, fraude o uso indebido del sitio.

2. Nuestros productos

Los productos ofrecidos por Jugo de Caña El Torito son jugos y bebidas frescas elaborados con ingredientes naturales y perecederos.

‣Hemos intentado representar los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, los colores, texturas o presentaciones pueden variar según el dispositivo o lote de producción.

‣Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos en cualquier momento, así como limitar cantidades.

‣No garantizamos que los productos cumplan con expectativas personales específicas de sabor, color o presentación.

3. Pedidos y ventas finales

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. El pedido se considerará aceptado una vez que se procese el pago y recibas la confirmación por correo electrónico.

Todas las compras son finales una vez efectuado el pago.

‣No se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, de acuerdo con nuestra [Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones].

‣Solo se evaluarán casos de productos incorrectos o en mal estado, reportados dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica del producto y su empaque.

‣Las soluciones posibles serán reposición o crédito en tienda, según determine nuestro equipo.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error de precio, información incompleta, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto.

4. Precios y pagos

‣Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

‣Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

‣Los impuestos aplicables (IVU/Sales Tax) y los costos de envío se calculan al momento del pago.

‣Aceptamos los métodos de pago disponibles en Shopify (tarjetas, PayPal, Shop Pay, entre otros).

‣Te comprometes a proporcionar información de pago válida y a mantener tus datos actualizados.

‣Los cobros se realizan al momento de completar la compra.

5. Envíos y recogido (Pick Up)

Los pedidos requieren 1 a 3 días hábiles de preparación antes de su envío o recogido.

Este tiempo no incluye el tránsito del transportista.

Envíos:

‣Los envíos se realizan por USPS (correo postal regular).

‣Recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

‣Los tiempos de entrega varían según la ubicación y las condiciones del transportista.

‣Jugo de Caña El Torito no se hace responsable por retrasos, extravíos o pérdidas ocurridas una vez el paquete es entregado al servicio postal.

‣Las reclamaciones por paquetes extraviados o dañados deben gestionarse directamente con USPS. Te asistiremos con la evidencia disponible (recibo y número de rastreo).

Recogido (Pick Up):

‣Al elegir esta opción, recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para recoger, generalmente en 1 a 3 días hábiles.

Cuentas con 24 a 48 horas para recogerlo en:
📍 Carr. 103 km 4.2, Bo. Bajura, Cabo Rojo, PR 00623.

Es necesario presentar el número de orden y una identificación válida.

Pedidos no reclamados dentro del tiempo indicado podrán ser descartados sin derecho a reembolso, por tratarse de productos perecederos.

Para más detalles, consulta nuestra [Política de Envíos y Recogido (Pick Up)].

6. Transferencia de riesgo y reclamaciones

Una vez el pedido se entrega al transportista (USPS), el riesgo y responsabilidad del envío pasa al cliente.
No somos responsables por daños, retrasos o pérdidas ocurridas durante el transporte.

Si tu pedido llega dañado o con derrames, notifícalo dentro de las primeras 24 horas adjuntando fotos del producto, el empaque y la etiqueta de envío.

7. Propiedad intelectual

Todos los textos, logotipos, imágenes, gráficos, nombres comerciales y diseños de esta tienda son propiedad de Jugo de Caña El Torito o de sus licenciatarios, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se permite el uso, copia o reproducción de ningún material sin autorización escrita.

8. Herramientas y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener herramientas o enlaces de terceros (por ejemplo, Shopify, métodos de pago, o enlaces a redes sociales).

No somos responsables del contenido ni del manejo de datos en sitios externos.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos proveedores antes de realizar cualquier transacción.

9. Privacidad y protección de datos

Tu información personal se maneja conforme a nuestra [Política de Privacidad]. Shopify también puede procesar información necesaria para operar la tienda.

No vendemos ni compartimos tu información personal con fines publicitarios.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a torofarminc@outlook.com.

10. Exención de garantías

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido, libre de errores o que los productos satisfagan expectativas personales de sabor, color o presentación.

11. Limitación de responsabilidad

Jugo de Caña El Torito, sus empleados, afiliados o proveedores no serán responsables por pérdidas, daños o perjuicios indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos, incluyendo retrasos en envío, daños durante el transporte o pérdida de pedidos una vez entregados al transportista.

12. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Jugo de Caña El Torito, Shopify y sus representantes ante cualquier reclamación derivada de tu uso de los Servicios o incumplimiento de estos Términos.

Hacemos todo lo posible para ofrecerte una experiencia segura y confiable, pero reconoces que utilizas la plataforma bajo tu propio criterio y que, salvo lo que la ley requiera, renuncias a reclamar daños o compensaciones relacionados con el uso de este sitio o de nuestros productos.

13. Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso al sitio en cualquier momento si consideramos que se ha violado alguno de los Términos.

Las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable continuarán vigentes tras la terminación.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Cabo Rojo, Puerto Rico.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o cualquiera de nuestras políticas, puedes comunicarte con nosotros:

Jugo de Caña El Torito / El Torito Farm Inc.
torofarminc@outlook.com
(787) 209-0188
PO Box 768, Cabo Rojo, Puerto Rico 00623